Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien

Bei eternia-world.de bieten wir unseren Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt die Möglichkeit, diesen zurückzusenden.

Bitte beachten Sie:

• Der Käufer trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel wurde falsch geliefert.
  
• Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@figurenwelt.de oder nutzen Sie das Rücksendeformular auf unserer Webseite.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode erstattet.

WICHTIG:

Bei Anlieferung muss das Paket vor dem Öffnen auf mögliche Schäden kontrolliert werden. Sollte das Paket Beschädigungen aufweisen, sind diese im ungeöffnetem Zustand durch Bilder zu Dokumentieren und bei einer Retoure an Eternia World zu übersenden.

Jedes Produkt wird in unserem Lager per Hand verpackt und vor Versand auf Beschädigungen kontrolliert und per Foto dokumentiert. Schäden können somit lediglich im Zuge des Transportes entstehen.

Bitte beachten Sie: Bei Produkten mit versiegelter Verpackung, deren Wert maßgeblich von der Unversehrtheit der Originalverpackung abhängt (z. B. Sammlerfiguren), behalten wir uns bei geöffneten Verpackungen vor, Wertersatz bis zum vollen Kaufpreis geltend zu machen, sofern die Ware nicht mehr als Neuware weiter verkauft werden kann.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail an info@figurenwelt.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.