Versand

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und sind vom Kunden zu tragen. Die Versandkosten können je nach Lieferort und Gewicht der Bestellung variieren.

• Standardversand innerhalb Deutschlands:
  Pauschale Versandkosten von 6,99 € (DPD) und 8,99 € (DHL) für Bestellungen unter 250 €.
  Kostenfreier Versand für Bestellungen über 250 €.

• Expressversand:
  Auf Wunsch und Verfügbarkeit, bieten wir gegen Aufpreis einen Expressversand an. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

Rücksendekosten trägt der Käufer.

2. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt international.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus Versandbereitschaft und der benötigten Zustellzeit durch den Versanddienstleister und beträgt, sofern im Angebot nicht anders angegeben, 1-2 Werktage.
Bitte beachten Sie: Der Versand der Ware erfolgt erst, nachdem der Kundenservice die Bestellung überprüft und freigegeben hat. Diese Freigabe kann bis zu 2 Werktage dauern. Ausgenommen sind Produkte die Sperrgut per Spedition verschickt werden. Darunter fallen z.B. Lebensgroße Figuren. Bei diesen Produkten beträgt die Lieferzeit 14 Werktage.

• Standardversand: 1-2 Werktage nach Vertragsbestätigung und Zahlungseingang. Als Standard Versand gilt der Versand durch DPD

Sollten sich unvorhergesehene Verzögerungen ergeben, werden wir den Kunden unverzüglich informieren.

4. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sollten Teillieferungen erforderlich sein, werden wir den Kunden im Vorfeld darüber informieren. Es entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten für den Kunden.

5. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt über renommierte Versanddienstleister wie DHL, oder DPD. Der Kunde erhält eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Ware unser Lager verlassen hat. Diese E-Mail enthält auch eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Kunde den Lieferstatus seiner Bestellung jederzeit verfolgen kann.

6. Lieferprobleme

Sollte die Lieferung durch den Versanddienstleister fehlschlagen (z.B. aufgrund von falschen Adressangaben oder der Abwesenheit des Kunden), werden wir uns mit dem Kunden in Verbindung setzen, um eine neue Zustellung zu vereinbaren. Eventuelle Mehrkosten, die durch die erneute Lieferung entstehen, sind vom Kunden zu tragen.

7. Transportschäden

Sollte die Ware bei der Lieferung beschädigt ankommen, bitten wir den Kunden, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Transportschäden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail gemeldet werden, um Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.